株式会社JUST FOR YOU（以下、「当社」といいます。）は、お客さま本位の業務運営の徹底を図るため「お客さま本位の業務運営の基本方針」を、以下の通り策定・公表します。

1.お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等

当社は、お客さまの満足度向上に向け、お客さまを第一に考えた商品・サービスを提供していくため、「お客さま本位の業務運営の基本方針」として、以下の事項を宣言いたします。当該宣言に基づき、お客さま第一の業務運営に努め、その取組状況を定期的に確認し、方針の見直しを行います。

2.お客さまの最善の利益の追求

当社は、お客さまと一生お付き合いのできる総合金融コンサルティングサービスを展開しております。お客さまの声に真摯に耳を傾け、誠実さと高い専門能力を追求し、お客さまの最良のパートナーとして永続的にサポートし続けることを最大の使命としております。

3.利益相反の適切な管理

当社は、法令　規制のみならず社会通念や良識に照らし合わせ、高い倫理観に基づく強い自己規律を持って、業務に取り組み、お客さまに対して適切ではない取引が行われることのないよう、当社が策定する利益相反管理方針に基づき、お客さまとの利益相反の可能性を把握し、適切に管理します。

4.手数料等の明確化

当社は、お客様への提案・契約時において、お客様からお支払いされる保険料等から収益が得られることを、お客様に通知致します。

5.重要な情報の分かりやすい提供

当社は、重要な情報および商品・サービス内容の説明にあたり、お客さまが、商品内容について、正確な判断を行うのに必要事項を分かりやすく、丁寧に説明するよう努めます。また、お取引の経験や金融知識、ご資産の状況等に加えて金融商品の複雑さやリスクの度合を総合的に勘案し、お客さま理解度と商品性に応じて、明確、平易であり、誤解を招くことのないよう誠実な内容の情報提供に努めます。

6.お客さまにふさわしいサービスの提供

当社は、金融商品の提供にあたり、お客さまのニーズを的確に捉え、商品のリスク・複雑性に応じて、販売すべきお客さまの知識・投資経験・ご資産の状況等を踏まえ、適切な商品選定に努めます。
なお、商品の特性・リスク等を踏まえ、お客さまにとってふさわしいとはいえない可能性があると判断した場合には、必要に応じてお客さまとご相談し、ご提案を控えさせていただくこともございます。

7.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

当社は、従業員が常にお客さまの最善の利益を意識して行動し、より高いレベルでのコンサルティングを通じて良質なサービスを提供するよう、社内体制・社内教育・研修の充実に努めます。
また、社内体制の整備や社内教育・研修を通じて、お客さま満足度の向上を重視する姿勢を徹底し、お客さまの最善の利益を追求することに向けて、従業員を適切に動機づけるよう努めます。